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体系认证咨询

体系认证近十年来蓬勃发展,已为企业所熟悉。 但通过ISO质量管理等体系认证的企业中,只有约1/3,甚至是更少比率的企业能够真正发挥了作用。更多的企业也只是为了证书而认证。每年的年审有几个人,甚至是一个人突击一下,补一些记录,就搞定了。

之所以出现这样的现象,原因有很多。客观上看,认证已由第三方公正评定行为,转化为多方利益驱驶的市场行为,在省钱与赚钱之间,认证的公正性已大打折扣。主观上来说,企业是体系认证的主体,但很多企业的管理者,特别是企业最高领导者,对ISO等认证体系都存在很多误解,这导致了企业的ISO等认证体系只能是在记录和文件层面做文章,而无法理解ISO等认证体系所强调的基本的管理原则。这样的结果,只能是导致ISO等认证体系和企业实际运行是两层皮。

依据哲楷咨询长期辅导企业实施ISO等认证体系的经验,我们认为,ISO等认证体系本身是一个非常好的管理工具,就象是流程改进,或是7S管理等等。ISO等认证体系较其它管理工具更加全面系统,是企业业务逻辑层的骨架。ISO等认证体系标准本身的灵活性非常之大,而且也没有规定非常具体的做法,这就为企业根据自身特点实施体系提供了非常大的空间。所以,达到ISO等认证体系的要求,企业完全可以根据自己公司的管理需要来制定文件及表格。

企业实施ISO等认证体系绝对不能完全依赖咨询公司,因为当你完全依赖于咨询公司时,咨询公司只会提供给您一套适用于所有企业的文件和表格,这就造成了文件在本企业的不适用。哲楷咨询倡导顾问应该做授人以渔的工作,即帮助企业管理者理解ISO等认证体系标准,使企业管理者都学会在ISO等认证体系标准的框架下,自己编写文件体系,这样才会真正的使体系溶入于企业管理之中。

哲楷咨询公司辅导企业推行ISO等认证体系,特别强调企业的自主参与。我们所做的是帮助企业培养ISO等认证体系管理人才,依靠企业自身的力量制定管理文件,并拥有持续改进ISO等认证体系体系的能力。这样的结果是企业真正运用好ISO,帮助企业持续进步。

如果您对借助ISO等认证体系工具提高管理绩效有兴趣,请联系我们。

脚注信息
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