企业战略转型目标制定后，如何通过价值链的设计优化来支撑战略的落地？
移动互联时代，如何建立与客户充分互动的流程？如何形成真正以客户为导向的快速响应和协同机制？
各部门/业务单元都已开展过流程梳理，但形成的都是部门级流程，如何从公司整体角度建立端到端流程，打破部门壁垒，形成企业的系统能力？
公司已经建立过ISO9000、内控、HSE等多个管理体系，这些管理体系最终变成一个个手册、制度规范，放在不同的文件柜里，执行起来相互不一致，久而久之，制度和业务变成两张皮。
流程制度一大堆，但缺乏执行落地，精细化和量化管理只是口号，没法落实。

流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程是企业运行的神经系统，是指导企业运作活动遵循的路线，与制度和结构形式这三个要素构成了企业管控体系的一个完整的有机体，它可以实现企业同步业务链，表现在企业业务需求发生后，与业务相关职能同步促发相应职能活动（包含准备、跟踪、监控、实施等），具有很好的主动性、协调性和计划性特征，是落实企业战略的最好工具之一。

• 哲楷咨询为您提供的服务
   
  流程框架规划：结合企业发展战略要求进行流程管理的顶层设计，包括形成企业端到端流程框架和分类分级的流程清单，为流程管理建立起清晰的结构框架；明确各级流程的责任人，落实流程执行监控与持续优化的责任主体；明确后续流程管理各模块工作规划及实施计划，持续推动流程型组织建设。
  关键流程梳理优化：结合企业现状问题和业务管理重点，选择关键业务域（如研发、供应链、营销、财务等）流程进行梳理优化，明晰跨部门的职责和接口/协同关系，打破部门壁垒；建立业务运作的表单模板和标准规范，使企业过去的成功经验得以有效的积累和传承，提升组织运作效率。
  管理体系整合：建立流程制度文件管理体系，以流程为主线，整合企业各类管理体系和制度标准，将多套管理体系要求最终融合落实到一套流程实现。
  流程长效机制建立：建立流程管理的治理机制，形成基于KPI的流程绩效监控、流程审计和持续改进机制；进行流程管理的专业人才培养，保障企业流程管理的长效落地。
  流程建模和E化：通过流程建模软件，实现公司流程全景图设计，方便员工学习和管理；提供流程E化需求建议，实现流程的IT固化。
• 哲楷咨询帮您实现的价值

建立支撑战略落地的流程体系。
清晰化流程制度框架，解决管理交叉或真空地带。
沉淀企业管理经验，形成标准化规范化业务运作。
形成流程长效机制，保障流程持续优化和执行落地。