客户简介：

该公司创建于2000年，现有员工700多人。经过多年发展，已经成为国内某细分重型机械制造企业的标杆企业。

管理问题：

由于该公司主要是按单生产，而且订单时间周期比较长，任务繁多，而且任务资源及任务之间的逻辑关系错综复杂，涉及的部门比较多。所以在个人责任心不强的情况下每个人都似乎可以找到理由来解释自己的任务为何延期完成。造成实际任务执行时部门壁垒非常严重，执行力严重乏力，最后形成订单交期延误成为理所当然的普遍现象。

咨询方案：

哲楷咨询在对该公司订单执行情况全面调研的情况下，发现该公司虽然有ERP等管理软件，但ERP只能从微观上对订单进行控制（比如物料齐套中的每个物料的采购控制），缺乏对订单的全面计划、宏观控制。虽然该公司也做过一些项目计划，但基本上是生管部门做了一页纸给各部门领导看一下而已，项目计划属于静止状态，无法动态展示项目，项目人员沟通起来要么是邮件乱飞、要么就是口头约定，没有一个统一的项目沟通平台。实际项目状况与原来的计划已经千差万别，但是管理层却无从入手，只能等待项目的延期。之后哲楷咨询建议该公司对项目阶段进行科学划分，并采用我们推荐的一套优秀的项目软件进行项目管控，在动态计划、资源分配、统一的沟通平台上给订单项目管理带来很大帮助。在实施过程中我们也发现，由于习惯的作用，使用人员很不愿意使用，怕暴露自己的问题，不好推卸责任。针对这个现象，我们从管理咨询的角度帮公司建立相应的项目管理制度，制定标准的项目管理SOP标准作业流程，使订单项目管理得到有力执行。

咨询收益：
企业在使用项目软件后明细了人员的责任、任务的时间、任务之间的关系，分阶段进行任务管控，并构建了统一的项目沟通平台。项目软件从宏观上对项目进行管控，企业原有的ERP从微观上对项目进行管控，两者并不矛盾，宏观指导微观，微观反映宏观，真正把订单的项目管理做到精细化管理。项目交期准时率大大提高，极大的提高了客户满意度。后期我们又帮助企业更进一步把日常的管理也化为任务在项目软件中体现，使日常管理的任务也做到了责任清晰，大大地提高了企业的执行力。